Digitálne služby verejnej správy sa vyvíjajú kontinuálne. Zavádzajú sa nové funkcionality, realizujú sa opravy, mení sa infraštruktúra a upravujú sa procesy. Každá zmena však prináša prevádzkové a bezpečnostné riziká, ktoré je potrebné riadiť primerane jej dopadu. Riadenie zmien predstavuje základný proces, ktorým orgány verejnej moci zabezpečujú, aby sa úpravy informačných systémov a služieb vykonávali kontrolovane, auditovateľne a v súlade s internými pravidlami.
MIRRI SR v rámci Jednotného metodického rámca (JMR) podporuje jednotný prístup k nastavovaniu a vykonávaniu zmien. Cieľom je zjednotiť minimálne náležitosti, roly a postupy tak, aby organizácie verejnej správy realizovali zmeny predvídateľne, s jasnou zodpovednosťou a s preukázateľnou dôkaznou stopou.
Prečo je riadenie zmien nevyhnutné
Ak sa zmeny vykonávajú bez jednotného…
